Ihre Mieteranfragen,
erledigt.
Ardenum bearbeitet wiederkehrende Mieteranfragen für Sie, bis zur fertigen Buchung. Keine Umstellung, keine Migration, keine Änderung in Ihrer Arbeitsweise. Ardenum läuft parallel zu Ihrer bestehenden Software.
Postfach verbinden. Wir analysieren Ihre historischen E-Mails und zeigen, wie viel Zeit Sie zurückgewinnen.
- Nur-Lese-Zugriff
- Verbindung trennt sich automatisch
- Daten in der Schweiz
In privaten Piloten mit Verwaltungen in der Schweiz und Deutschland.
Jede Woche geht etwas unter.
47 E-Mails am Montagmorgen. Der Heizungsnotfall konkurriert mit der Abflussverstopfung um dieselbe Aufmerksamkeit. Routine frisst die Zeit, die für die schwierigen Fälle fehlt.
Die Freitag-E-Mail, die Montag erst auffällt.
Heizungsausfall. 60 Stunden ohne Triage. Der Mieter hat bereits den Mieterverband kontaktiert.
Der Eigentümer ruft an. Ihr Team rekonstruiert.
Ihre besten Leute verlieren Stunden mit Rekonstruktion. Wer hat den Sanitär freigegeben? Wann ging die Selbsthilfe raus? Der Ablauf war korrekt, der Nachweis existiert nicht.
Kein Nachweis. Keine Verteidigung.
Wenn der Mieterverband schreibt, brauchen Sie Zeitstempel, nicht Erinnerungen. Jeder Schritt braucht einen Beleg. Heute schreibt sich nichts von selbst.
Mehr Objekte. Gleiches Team. Mehr Risiko.
Jedes Gebäude bringt dieselben Anfragen, ältere mehr davon. Verpasste Fristen und falsche Kostenzuordnungen wachsen mit jedem Objekt.
Outlook bleibt. Ardenum arbeitet im Hintergrund.
Verbinden Sie Microsoft 365. Ihr Team arbeitet weiter in Outlook. Kein neues Programm, keine Schulung, keine Migration. Mieter und Handwerker sehen Ardenum nie. Jede eingehende Anfrage wird von Ardenums KI erkannt, dem richtigen Mieter zugeordnet und an den passenden Ablauf übergeben.
Klassifiziert
Jede eingehende Anfrage wird nach Typ erkannt: Abflussverstopfung, Heizungsausfall, Schlüsselverlust.
Identität geprüft
Der Absender wird Ihrem Mieterbestand zugeordnet. Unbekannte Absender gehen an Ihr Team.
Mieter validiert
Objekt, Vertrag und Zuständigkeit bestätigt, bevor irgendetwas läuft.
Zugewiesen
Der passende Ablauf startet, oder der Fall geht zur Entscheidung an Ihr Team.
Alles, was Ihr Team sieht: ein angereicherter Posteingang. Ein Blick genügt.
Von der Anfrage bis zur fertigen Buchung.
Drei Engines greifen ineinander: die Abläufe laufen, die Finanzen verbuchen sich, die Bibliothek wird laufend erweitert und verbessert.
Abläufe, die von selbst laufen.
Regelbasierte Abläufe mit lückenlosem Nachweis. Anhalten, fortsetzen, abbrechen, jederzeit. Die Frist pausiert nie.
- Ein Ablauf für jeden wiederkehrenden Anfragetyp
- Jeder Schritt erfasst, mit Zeitstempel und Urheber
- Sie entscheiden bei den Freigaben, Ardenum führt aus
Operative Ereignisse werden zu fertigen Buchungssätzen.
Jeder abgeschlossene Ablauf erzeugt den passenden Buchungssatz, im Importformat Ihres ERP. Keine manuelle Nacherfassung, kein Medienbruch.
- Ereignisse werden zu fertigen Buchungssätzen
- DATEV, Abacus, CAMT.053, ISO 20022
- Revisionssicher, im Format Ihres ERP
Aus echten Fällen gebaut. Laufend erweitert und verbessert.
Sie bauen die Abläufe nicht, wir tun es. Aus echten Fällen über jede Verwaltung, die wir betreuen. Ihre Daten bleiben isoliert; das operative Wissen wächst.
- Eine ausgereifte Bibliothek ab Tag eins
- Laufend ergänzt, bestehende verbessert
- Daten isoliert, Wissen wächst
Behalten Sie Ihre Software.
Ardenum läuft parallel zu Ihrer bestehenden Software: ERP, Portal und weitere Programme. Ersetzt wird nichts.
Zwei Systeme, ein Prozess. Ardenum ergänzt Ihr ERP und schreibt in offenen Formaten direkt in Ihre Buchhaltung zurück.
Offene Datenanbindung: Ardenum verbindet sich mit nahezu jeder Anwendung, die Sie nutzen, von CRM bis Messaging.
Vertrauen verdienen wir auf jedem Bildschirm.
Ihre Daten sind verschlüsselt übertragen und gespeichert, in der Schweiz gehostet und durch strenge Zugriffskontrollen geschützt. Jeder Zugriff wird lückenlos protokolliert.
Daten in der Schweiz
Gehostet in Zürich. Ihre Daten bleiben in der Schweiz, geschützt nach DSGVO und revDSG/nDSG.
Zugriff bleibt in Ihrer Hand
Im laufenden Betrieb liest Ardenum eingehende Anfragen und versendet Antworten in Ihrem Namen, nur für die Abläufe, die Sie freigegeben haben. Den Zugriff, den Sie erteilen, entziehen Sie jederzeit mit einem Klick.
Lückenloses Protokoll
Jeder Schritt wird mit Zeitstempel und Urheber festgehalten. Was einmal aufgezeichnet ist, kann niemand nachträglich ändern oder löschen, auch wir nicht. Das Protokoll gehört Ihnen und ist jederzeit exportierbar.
Alle eingesetzten Unterauftragsverarbeiter sind im Auftragsverarbeitungsvertrag aufgeführt, den Sie jederzeit einsehen können.
Wie viel Zeit steckt in Ihrem Posteingang?
Verbinden Sie Ihr Postfach. Wir analysieren Ihre historischen E-Mails und liefern eine detaillierte Auswertung Ihres eigenen Posteingangs: wie viel Zeit Sie und Ihr Team zurückgewinnen. Sie riskieren nichts und sehen, was Sie vorher nie gesehen haben.
- Nur-Lese-Zugriff, einmalig
- Verbindung trennt sich automatisch
- E-Mails werden danach gelöscht
- Detaillierte Auswertung als PDF
Kein Verkaufsgespräch nötig. Der Bericht spricht für sich.
Zeit / Jahr zurückgewonnen
210 h
Sie zahlen für Ergebnisse, nicht für Lizenzen.
Pro gelöstem Ablauf, pro Finanztransaktion. Alles andere ist inklusive. Keine Sitzplätze, keine Module, keine Überraschungen.
Beispielrechnung: ein typisches Verwaltungsjahr
Illustratives Rechenbeispiel, keine garantierten Werte.
Kein weiteres Programm.
Wir vergleichen nicht mit anderen Anbietern, sondern mit der alten Art. Mit Ardenum bearbeitet Ihr Team nur noch Ausnahmen.
Ihre Daten
Ein neues Programm bedeutet doppelte Datenerfassung und eine weitere Datenbank zu pflegen.
Minimal-Daten-Prinzip. Keine doppelte Pflege.
Ihr ERP
Ersetzt, migriert oder in Integrationsprojekten festgefahren.
Bleibt Ihres. Ardenum läuft parallel und schreibt zurück.
Ihre Mieter
Müssen ein Portal nutzen, nach dem sie nie gefragt haben.
Schreiben weiterhin an Sie. Gleiche Adresse. Für sie ändert sich nichts.
Ihr Team
Neue Oberfläche, Schulungswoche, Widerstand bei der Umstellung.
Arbeitet weiter in Outlook. Prüft nur noch Ausnahmen.
Einführung
Monatelanges Setup, Datenmigration, Tickets bei der IT.
Ab Tag eins auf Ihrer bestehenden E-Mail.
Compliance
Nachträglich rekonstruiert, wenn überhaupt.
Jeder Schritt erfasst. Jede Entscheidung zugeordnet. Export in einem Klick.
Die Fragen, die Sie sich stellen werden.
Microsoft 365, Google Workspace, Gmail, iCloud, Yahoo und Exchange on-premises per OAuth. Jedes andere Postfach per IMAP. Die Zugriffsebene hängt vom Modus ab: Kostenlose Analyse: nur lesend, einmalig. Ardenum verbindet sich, analysiert Ihre historischen E-Mails und trennt die Verbindung danach. Es bleibt nichts verbunden. Live-Betrieb: lesen und senden. Sobald Sie operativ live sind, liest Ardenum eingehende Mieteranfragen und versendet, abhängig von den aktivierten Abläufen, Antworten, Handwerkeraufträge und Statusmeldungen aus Ihrem Postfach in Ihrem Namen. Sie entscheiden, welche Abläufe laufen, und können das Postfach jederzeit trennen.
Kein Integrationsprojekt erforderlich, um zu starten. Ardenum läuft ab Tag eins auf Ihrer E-Mail. Für jeden Ablauf, den Sie aktivieren, fragt Ardenum nur nach den Daten, die dieser Ablauf benötigt, kein pauschaler Stammdaten-Import. Für die Finanz-Engine schreibt Ardenum fertige Buchungssätze im Importformat Ihres ERP (DATEV, Abacus, CAMT.053, ISO 20022). Ihr ERP bleibt das führende Register für Ihr Portfolio.
Ja. Sie haben jederzeit die Kontrolle. Jeder Ablauf enthält explizite Freigabepunkte, die Ihre Entscheidung erfordern: kostenrelevante Schritte wie Handwerker-Beauftragung oder Kostenzuordnung werden erst nach einer ausdrücklichen Bestätigung ausgeführt. Ausserhalb dieser Freigaben kann Ihr Team einen Ablauf pausieren, jede Klassifizierung überschreiben oder einen Fall manuell zu Ende führen. Das Einzige, was Ardenum nicht rückgängig machen kann, ist eine E-Mail, die bereits gesendet wurde. Alles andere ist umkehrbar. Jeder Eingriff steht im Prüfprotokoll, und das Prüfprotokoll gehört Ihnen.
Ardenum trifft niemals Entscheidungen an Ihrer Stelle. Wenn das System nicht vollständig sicher ist, was eine E-Mail verlangt, markiert es den Fall und übergibt ihn Ihrem Team. Ihr Team entscheidet, Ardenum führt aus.
Nein, und Sie würden es auch nicht wollen. Abläufe zu entwerfen ist Ardenums Aufgabe. Jede Korrektur, jeder Einzelfall und jedes neue Muster fliesst in dieselbe kuratierte Bibliothek ein. Wenn wir einen Ablauf verfeinern oder einen neuen hinzufügen, profitieren alle Kunden am selben Tag davon. Sie erhalten die gesammelte Erfahrung, keine leere Leinwand zum Selbstpflegen.
Ja. Ardenum ist auf den Schweizer Datenschutz ausgelegt: Daten in Zürich, DSGVO und revDSG/nDSG von Grund auf, Nur-Lese in der Analyse, Trennung vor der Auswertung, Löschung danach. Die Details, wie Ardenum Ihre Daten verarbeitet und speichert, stehen im Auftragsverarbeitungsvertrag, den Sie jederzeit einsehen können.
Der Pilot läuft über drei Monate, für eine begrenzte Anzahl ausgewählter Partner, zu einem Fixbetrag. Danach zahlen Sie für Ergebnisse, pro gelöstem Ablauf und Finanztransaktion. Den genauen Rahmen besprechen wir im Erstgespräch, angepasst an Ihr Portfolio.
Sehen Sie, wie Ihr Montagmorgen mit Ardenum aussieht.
Verbinden Sie Ihr Postfach. Wir analysieren Ihre historischen E-Mails und liefern eine detaillierte Auswertung Ihres Posteingangs: wie viel Zeit Sie und Ihr Team zurückgewinnen. Sie riskieren nichts.
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