Schaden gemeldet.
Selbsthilfe gesendet.
Sanitär beauftragt.
Dokumentiert. Automatisch.

Microsoft 365, Google Workspace, Gmail, iCloud, Yahoo und Exchange on-premises per OAuth. Jedes andere Postfach per IMAP. Die Zugriffsebene hängt vom Modus ab: Kostenlose Analyse: nur lesend, einmalig. Ardenum verbindet sich, verarbeitet die Mieter-E-Mails der letzten 12 Monate und trennt die Verbindung danach. Es bleibt nichts verbunden. Live-Betrieb: lesen und senden. Sobald Sie operativ live sind, liest Ardenum eingehende Mieteranfragen und versendet, abhängig von den aktivierten Abläufen, Antworten, Handwerkeraufträge und Statusmeldungen aus Ihrem Postfach in Ihrem Namen. Sie entscheiden, welche Abläufe laufen, und können das Postfach jederzeit in den Einstellungen trennen.

Kein Integrationsprojekt erforderlich. Keine API-Mappings, keine laufenden CSV-Exporte, keine Verhandlungen mit IT-Dienstleistern für den Start. Ardenum läuft ab Tag eins auf Ihrer E-Mail. Für jeden Ablauf, den Sie aktivieren, fragt Ardenum nur nach den Daten, die dieser Ablauf benötigt. Kein pauschaler Stammdaten-Import. Keine Kopie Ihres gesamten Portfolios. Beim Onboarding geben Sie uns den initialen Bestand an Mietern, Objekten und Zuordnungen. Sobald Abläufe laufen, zeigt Ardenum Änderungen, die in E-Mails erkannt werden (ein Mieter zieht aus, ein neuer Mieter zieht ein, ein Objekt ändert den Status), Ihrem Team zur Bestätigung an. Ihr ERP bleibt das führende Register für Ihr Portfolio.

Ja. Sie haben jederzeit die Kontrolle. Jeder Ablauf enthält explizite Aufforderungen, die Ihre Entscheidung erfordern: kostenrelevante Schritte wie Handwerker-Beauftragung oder Kostenzuordnung werden erst nach einer ausdrücklichen Bestätigung ausgeführt. Ausserhalb dieser Gates kann Ihr Team einen Ablauf pausieren, jede Klassifizierung überschreiben oder einen Fall jederzeit manuell zu Ende führen. Das Einzige, was Ardenum nicht rückgängig machen kann, ist eine E-Mail, die bereits an einen Mieter oder Handwerker gesendet wurde. Alles andere ist umkehrbar. Jeder Eingriff wird im Audit-Log dokumentiert (wer pausiert, wer überschrieben, wer entschieden hat), und das Audit-Log gehört Ihnen. Sie können es jederzeit exportieren und damit belegen, was passiert ist, wann, und auf wessen Anweisung.

Ardenum trifft niemals Entscheidungen an Ihrer Stelle. Wenn das System nicht vollständig sicher ist, was eine E-Mail verlangt, markiert es den Fall sofort und übergibt ihn Ihrem Team. Ihr Team entscheidet, Ardenum führt aus.

Nein, und Sie würden es auch nicht wollen. Abläufe zu entwerfen ist Ardenums Aufgabe. Jede Korrektur, jeder Einzelfall und jedes neue Muster von jedem Kunden fliesst in dieselbe kuratierte Bibliothek ein. Wenn wir einen Ablauf verfeinern oder einen neuen hinzufügen, profitieren alle Kunden am selben Tag davon. Sie erhalten die gesammelte Erfahrung aus jedem Ardenum-Einsatz, keine leere Leinwand, die Sie selbst pflegen müssen.

Ja. Ardenum ist auf die Anforderungen des Schweizer Datenschutzes ausgelegt. Die Details dazu, wie Ardenum Ihre Daten verarbeitet, speichert und handhabt, sind im Auftragsverarbeitungsvertrag festgehalten, den Sie vor Pilotbeginn erhalten und prüfen.

Der Pilot ist für eine begrenzte Anzahl ausgewählter Partner kostenlos. Keine Einrichtungskosten, keine versteckten Gebühren während der Pilotphase. Nach dem Pilot: Preismodell pro Objekt und Monat. Den genauen Rahmen besprechen wir im Erstgespräch, angepasst an die Grösse Ihres Portfolios und den gewünschten Umfang.